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Utente Professional

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Nardi realizza prodotti per l'esterno studiati per resistere al sole, alla pioggia, alle alte e basse temperature, non per resistere a fenomeni meteorologici estremi ed eccezionali. Eventuali imbottiti presenti sono da considerarsi a parte rispetto a quanto sopra indicato.
Cosa posso utilizzare per pulire i prodotti?
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Le sedute Nardi sono testate presso CATAS, un ente di certificazione esterno, che testa i prodotti secondo le direttive della normativa europea. Tutte le sedute Nardi, se utilizzate in modo appropriato possono portare fino a 160 kg, alcuni modelli possono arrivare fino a 200kg. Ci contatti per ulteriori informazioni.
Cosa prevede e quanto dura la garanzia?
Nardi tutela i prodotti esclusivamente per difetti di fabbricazione con una garanzia di 2 anni dal momento dell'acquisto.
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Purtroppo non è possibile apportare modifiche ai prodotti Nardi, sono articoli prodotti in serie secondo processi standard e quindi non personalizzabili.
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Come devo fare un reclamo?
In caso di reclamo contatti il rivenditore o referente commerciale (agente) presso il quale ha acquistato il prodotto, spiegando il problema, possibilmente mostrando foto o immagini che comprovino il danno. Qualsiasi altro canale di contatto diretto con l'azienda (telefono, mail dirette, social media, etc...) non sarà ritenuto valido nella procedura di reclamo e non verrà in alcun modo gestito.


Quanto tempo occorre per evadere un reclamo?
Le tempistiche di evasione di un reclamo dipendono dalla tipologia del reclamo stesso. E' stato da poco informatizzato il processo interno di gestione dei reclami per essere più veloci ed efficienti.
Non sono riuscito a trovare una risposta alla mia domanda, come posso fare?
Se non riesce a trovare risposte, ci contatti al link sottostante, le risponderemo nel minor tempo possbile.
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