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N° 02
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qualité

On parle beaucoup de qualité … mais qu'en est-il vraiment ?

Pour Nardi, depuis sa fondation, elle constitue l'une des exigences essentielles de chacun de ses produits et processus. Il s'agit d'un ensemble de règles, de contrôles et…

On parle beaucoup de qualité … mais qu'en est-il vraiment ?

Pour Nardi, depuis sa fondation, elle constitue l'une des exigences essentielles de chacun de ses produits et processus. Il s'agit d'un ensemble de règles, de contrôles et de normes qui doivent être respectés pour garantir que chaque meuble d'extérieur qui quitte l'entreprise soit véritablement de qualité.

Il s’agit d’une organisation complexe qui permet de sauvegarder et d'élever progressivement le niveau du savoir-faire de l'entreprise : chaque procédure codifiée est le résultat de l'expérience, des idées et de mises à niveau continues de l'entreprise.

La qualité Nardi réside dans les détails, dans le fait de bien faire les choses, de toujours tenir la promesse faite au client et de s'améliorer grâce aux suggestions de ce dernier.

Elle se retrouve dans les procédures, dans le fait d'éviter le gaspillage, de travailler de manière responsable et dans le fait de faire confiance aux personnes.

La qualité implique la volonté et la capacité d'évoluer constamment et d'entraîner l'entreprise vers une innovation continue.

La qualité est un savoir qui déclenche un cercle vertueux de ressources, d'efficacité, de flexibilité et d'avantages compétitifs et qui englobe les domaines les plus divers : des matières premières à la production, de la durabilité environnementale à la sécurité au travail. Un univers d'expériences qui devient une valeur pour tous : les clients avant toute chose, mais aussi les fournisseurs, le marché, la collectivité et le territoire.

SYSTEME DE GESTION

La qualité est le meilleur outil pour fidéliser les clients et la plus forte stratégie contre la concurrence. En 2020, nous avons encore investi dans la qualité en nous dotant d'un nouveau système de gestion interne, destiné à gérer efficacement…

La qualité est le meilleur outil pour fidéliser les clients et la plus forte stratégie contre la concurrence. En 2020, nous avons encore investi dans la qualité en nous dotant d'un nouveau système de gestion interne, destiné à gérer efficacement tous les processus de l'entreprise.

Discovery Quality assure le suivi de chaque procédure, en utilisant des règles codifiées qui deviennent des tâches spécifiques à effectuer.

Depuis la sélection du fournisseur jusqu'à la déclaration de conformité du produit fini, le système élabore, définit et régule chaque activité du cycle de production.

Le matériel entrant doit passer une série de contrôles.

Dans le cas du polymère, la première étape consiste à comparer la commande avec le document de transport, puis un contrôle visuel du matériau est effectué : la forme des granules et la présence d'éventuelles impuretés sont vérifiées. En outre, une petite quantité de matériau est stockée de sorte que, en cas de problème, elle puisse être renvoyée au fournisseur pour effectuer l’ensemble des tests nécessaires.

En ce qui concerne la couleur du polymère, l'opérateur doit toujours comparer le tableau de tolérance des couleurs du nouveau lot avec le précédent.

Enfin, dans le cas des tubes en aluminium, la longueur, l'épaisseur et le diamètre de chaque pièce doivent être vérifiés.

Lorsque les matières premières passent tous les tests indiqués par le système de gestion, l'opérateur procède à la validation, ce qui autorise effectivement leur envoi à l'étape suivante, à savoir la production.

Contrôler le matériau entrant signifie également maintenir sa qualité dans le temps : c'est ce que nous faisons dans nos silos, au sein desquels le polypropylène trouve un environnement hygiénique, antiseptique, non contaminé et sûr.

TRAÇABILITE

Tous les produits Nardi sont tracés.

Lorsqu'un magasin vend une chaise ou une table Nardi, il a la garantie de livrer un meuble de qualité, et les étiquettes qui l'accompagnent en sont la preuve ainsi qu'une source d'informations très précieuse.

Chaque…

Tous les produits Nardi sont tracés.

Lorsqu'un magasin vend une chaise ou une table Nardi, il a la garantie de livrer un meuble de qualité, et les étiquettes qui l'accompagnent en sont la preuve ainsi qu'une source d'informations très précieuse.

Chaque meuble d'extérieur est doté de 2 étiquettes : une relative au contrôle de la qualité, avec la référence d'identification de l'opérateur qui l'a examinée, et une avec le code-barres de l'article. De plus, un cachet indiquant la date de production est moulé sur le produit.

Ces informations, qui peuvent être recoupées à tout moment, nous permettent de retrouver facilement le lot de production et, par conséquent, la matière première utilisée dans le processus de moulage, le fournisseur auprès duquel elle a été achetée, le matériau utilisé pour l'emballage : autant d'éléments utiles pour une intervention rapide en cas d'anomalie.

Les mêmes étiquettes sont également apposées sur les palettes d'expédition avec une troisième étiquette, appelée UNITÉ DE CHARGEMENT, qui sert à identifier précisément l'ordre de production.

La qualité ne repose jamais sur le hasard, et suivre le processus d'un produit, c'est garantir sa qualité.

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Nardi

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