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N° 02
HOY HABLAMOS DE

calidad

Se habla mucho de calidad …pero, ¿qué significa realmente?

Para Nardi, desde su fundación, es uno de los requisitos esenciales de cada uno de sus productos y procesos. Se trata de un conjunto de reglas, controles y normas que deben cumplirse…

Se habla mucho de calidad …pero, ¿qué significa realmente?

Para Nardi, desde su fundación, es uno de los requisitos esenciales de cada uno de sus productos y procesos. Se trata de un conjunto de reglas, controles y normas que deben cumplirse para garantizar que cualquier mueble de exterior que salga de la empresa sea realmente de calidad.

Es una organización compleja que permite proteger y elevar gradualmente el nivel de conocimientos de la empresa: cada procedimiento codificado es el resultado de experiencias, ideas y continuas actualizaciones.

La calidad de Nardi está en los detalles, en hacer las cosas bien, en mantener siempre la promesa hecha al cliente y en mejorar con sus sugerencias.

Está en los procedimientos, en evitar derroches, en trabajar con responsabilidad y en confiar en las personas.

La calidad implica la voluntad y la capacidad de evolucionar de manera constante y capacita a la empresa en la innovación continua.

La calidad es un conocimiento que desencadena un círculo virtuoso de recursos, eficiencia, flexibilidad y ventajas competitivas y que abarca los ámbitos más diversos: desde las materias primas hasta la producción, desde la sostenibilidad ambiental hasta la seguridad en el trabajo. Un bagaje de experiencia que se convierte en un valor para todos: los clientes en primer lugar, pero también los proveedores, el mercado, la comunidad y el territorio.

SISTEMA DE GESTIÓN

La calidad es la mejor herramienta para fidelizar a los clientes y la estrategia más potente frente a la competencia. En 2020, invertimos aún más en calidad adoptando un nuevo sistema de gestión interna, para gestionar eficazmente todos los procesos…

La calidad es la mejor herramienta para fidelizar a los clientes y la estrategia más potente frente a la competencia. En 2020, invertimos aún más en calidad adoptando un nuevo sistema de gestión interna, para gestionar eficazmente todos los procesos de la empresa.

Discovery Quality rastrea cada procedimiento, mediante el uso de reglas codificadas que se convierten en tareas específicas a realizar.

Empezando por la selección del proveedor y terminando por la declaración de conformidad del producto acabado, el sistema procesa, define y regula cada una de las actividades del ciclo de producción.

El material entrante tiene que pasar una serie de controles.

En el caso de los polímeros, primero se compara el pedido con el albarán de transporte y luego se realiza un examen visual del material: se comprueba la forma del gránulo y la presencia de impurezas. Además, se almacena una pequeña cantidad de material para que, en caso de que se produzcan problemas, pueda enviarse de nuevo al proveedor para realizar las pruebas necesarias.

En lo que respecta al color del polímero, el operario debe comparar siempre la tabla de tolerancia de color del nuevo lote con el anterior.

Por último, en el caso de los tubos de aluminio, hay que comprobar la longitud, el grosor y el diámetro de cada pieza.

Cuando las materias primas superan todas las pruebas indicadas por el sistema de gestión, el operario procede a la validación, autorizando efectivamente su envío a la siguiente etapa, es decir, la producción.

Controlar el material entrante también significa mantener la calidad a lo largo del tiempo: esto es lo que hacemos en nuestros silos, donde el polipropileno encuentra un entorno higiénico, antiséptico, no contaminado y seguro.

 

SEGUIMIENTO

Todos los productos Nardi están sujetos a seguimiento.

Cuando una tienda vende una silla o una mesa Nardi, tiene la garantía de entregar un mueble de calidad, y las etiquetas que lo acompañan son una prueba de ello, además de una fuente…

Todos los productos Nardi están sujetos a seguimiento.

Cuando una tienda vende una silla o una mesa Nardi, tiene la garantía de entregar un mueble de calidad, y las etiquetas que lo acompañan son una prueba de ello, además de una fuente de información inestimable.

Cada uno de nuestros muebles de exterior tiene 2 etiquetas: una para el control de calidad, con la referencia de identificación del operario que lo ha examinado, y otra con el código de barras del artículo. El producto también lleva una etiqueta con la fecha de fabricación.

Esta información, que se puede cruzar en cualquier momento, facilita la rastreabilidad del lote de producción y, por consiguiente, también de la materia prima utilizada en el proceso de moldeo, el proveedor al que se compró, el material utilizado para el embalaje: todos estos elementos son útiles para actuar rápidamente en caso de discrepancias.

Las mismas etiquetas se colocan también en los palets de envío junto con una tercera etiqueta, llamada UNIDAD DE CARGA, que sirve para identificar con precisión el orden de producción.

La calidad nunca es casual y rastrear el proceso de un producto significa precisamente asegurar su calidad.

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